常见问题 (FAQ)
问：EasonMusicStore.com 提供哪些支付方式？
EasonMusicStore.com 提供以下多种支付方式：
方法一：PAYPAL
- 使用您的 PayPal 账户支付您的购物款项。
方法二：信用卡
- 您可以通过我们的 PayPal 网关使用信用卡支付，无论您是否有 PayPal 账户。
方法三：银行转账
电汇至 EasonMusicStore，请参阅以下银行账户信息：
华侨银行活期账户
账号：5915-3156-1001
户名：Eason Music Pte Ltd
银行代码：7339
分行代码：591
SWIFT 代码：OCBCSGSG
银行转账后，请将付款凭证的扫描件通过电子邮件发送给我们，或传真至 65-6296 2707，并附上以下详细信息：
1. 订单参考号。
2. 您的姓名和联系电话。
3. 付款金额。
4. 银行转账日期和时间。
请注意，订单将在收到付款后处理。
问：在 EasonMusicStore.com 购物安全吗？
我们希望您的在线购物无忧无虑，因此我们使用 SSL（安全套接层）*，这是在线购买的行业标准加密标准。您的所有个人信息，包括您的信用卡号，在您下订单时都会通过 SSL 加密。
SSL 会加密您的订单信息，以避免除 EasonMusicStore.com 以外的任何人解码该信息。要检查您的连接安全性，请在您开始结账时查看浏览器窗口的 URL 地址栏。如果您看到一个未断裂的密钥或一个封闭的锁（取决于您的浏览器），则表示 SSL 处于活动状态。当访问安全服务器时，网站地址的第一个字符将从“http”变为“https”。
我们致力于使您在 EasonMusicStore.com 进行的每笔交易 100% 安全。这意味着，如果因在 EasonMusicStore.com 购物而导致您的银行卡发生未经授权的费用，您无需支付任何费用。
问：我无法从购物车中移除和添加商品。为什么会这样，以及如何解决？
这应该是您浏览器的内存问题。请按照以下链接中的步骤删除 cookie：
http://www.nyu.edu/its/faq/cache.html
问：我已经注册了 EasonMusicStore.com，但无法使用我的密码登录。为什么？
可能的问题之一是您的账户尚未验证。我们已向您注册的电子邮箱地址发送了一封包含验证链接的电子邮件，请点击验证链接以激活您的账户。
或者，请通过 tansungwah@gmail.com 联系我们以获得技术帮助。
问：我在 EasonMusicStore.com 有一个用户账户，但忘记了密码，我该怎么办？
很简单，请前往“我的账户”页面并点击“忘记密码”链接。将弹出一个窗口，请您输入您的电子邮件地址（必须是您在 EasonMusicStore.com 注册时使用的电子邮件地址）。密码将自动发送到注册的电子邮件地址。
问：我在 EasonMusicStore.com 有一个用户账户，如何更改我的个人信息和收货地址？
请前往“我的账户”页面，登录后即可修改您的账户详情。
问：我可以在不创建账户的情况下从 EasonMusicStore.com 购买吗？
可以！您可以作为访客购买。但是，我们强烈建议您创建账户。
问：如何获取 EasonMusicStore.com 的最新消息和促销活动？
只需订阅我们每月发布的时事通讯。或者您可以订阅我们的 RSS Feed，以获取有关我们新品、畅销产品和特别优惠的最新动态。
问：如何取消订阅时事通讯邮件列表？
您可以通过电子邮件联系我们 tansungwah@gmail.com，邮件主题写“取消订阅”，我们将从邮件列表中删除您的电子邮件。
问：我收到了几封来自 EasonMusicStore.com 的电子邮件。什么是订单已收到、订单已处理和付款收据？
订单已收到：此电子邮件通知您 EasonMusicStore.com 已收到您的订单，并将尽快处理。
订单已处理：此电子邮件确认 EasonMusicStore.com 已处理您的订单。
订单已发货：此电子邮件确认 EasonMusicStore.com 已将订单送达/发货至您的收货地址。
问：收到商品后可以退货吗？
可以。但是，这有相关的条款和条件。请参阅 退货和退款政策 了解更多信息。
问：我在 EasonMusicStore.com 找不到我想要的特定产品/商品，我该怎么办？
如有其他疑问，请联系我们 tansungwah@gmail.com 或致电 65-62947522。我们将尽力协助您或向您推荐替代方案。
问：我注意到您没有联邦快递 (FEDEX) 作为运输选项。我可以选择联邦快递吗？
如果您希望通过联邦快递发货，请通过电子邮件告知我们您希望订购的商品，我们将为您提供报价。
